Toba – Dinas Sosial Kabupaten Toba kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan sosial yang cepat dan tepat sasaran melalui mekanisme Sistem Layanan dan Rujukan Terpadu (SLRT). Mekanisme ini menjadi sarana pelaporan dan penanganan bantuan sosial, khususnya bagi warga yang sakit dan berada dalam kondisi tidak mampu.
Melalui SLRT, masyarakat dapat menyampaikan laporan terkait warga yang membutuhkan bantuan nutrisi maupun fasilitas layanan kesehatan. Laporan dapat disampaikan oleh warga, perangkat desa/lurah, maupun pihak terkait lainnya.
Prosedur Penanganan Laporan
Setelah laporan diterima, tim Dinas Sosial Kabupaten Toba segera melakukan:
- Verifikasi data dan peninjauan lapangan untuk memastikan kondisi dan kelayakan penerima bantuan (PPKS – Pemerlu Pelayanan Kesejahteraan Sosial).
- Penyaluran bantuan awal sesuai kebutuhan penerima.
Bantuan yang diberikan meliputi:
- Bantuan nutrisi atau paket pangan
- Fasilitasi pengurusan dokumen layanan kesehatan seperti Kartu Indonesia Sehat (KIS)
- Bantuan sosial pendukung lainnya, termasuk kursi roda bagi penyandang disabilitas dan bantuan kesehatan darurat lainnya
Dinas Sosial Kabupaten Toba menjalankan pelayanan dengan berlandaskan prinsip RESPeCT (Ramah, Edukatif, Sopan, Peka, Empati, Cepat, Tanggap).
Kasus Terbaru: Warga Tambunan Lumban Gaol
Salah satu laporan yang masuk melalui Facebook atas nama Yana Gultom pada Minggu, 23 November 2025, menyebutkan adanya warga Desa Tambunan Lumban Gaol yang membutuhkan bantuan karena menderita sakit. Menindaklanjuti laporan tersebut, tim Dinas Sosial Kabupaten Toba langsung turun ke lapangan pada Senin, 24 November 2025 untuk menjenguk dan memberikan bantuan nutrisi awal.
Dari hasil asesmen, diketahui bahwa warga tersebut, Ibu Pinta Tambunan, sedang berjuang melawan kanker payudara stadium lanjut. Dinas Sosial Kabupaten Toba memastikan penanganan tidak berhenti pada bantuan awal.
Koordinasi Lintas OPD
Sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) disebut tengah melakukan koordinasi untuk memberikan bantuan lanjutan secara komprehensif. Rencana kunjungan bersama ke kediaman Ibu Pinta Tambunan telah dijadwalkan dalam waktu dekat untuk memastikan penanganan kesehatan dan sosial berjalan secara maksimal.
Dinas Sosial Kabupaten Toba mengajak seluruh masyarakat untuk berpartisipasi dalam pemantauan sosial di lingkungan masing–masing. Bila menemukan warga yang sakit atau membutuhkan bantuan sosial, masyarakat dapat melapor melalui kanal layanan SLRT atau langsung ke kantor Dinas Sosial Kabupaten Toba.