Dinas Sosial Kabupaten Toba terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya terkait kebutuhan dan permasalahan bantuan sosial. Pada hari ini, Senin, 24 November 2025, sejumlah warga datang ke kantor Dinas Sosial untuk mendapatkan konsultasi dan pengurusan layanan bansos. Adapun beberapa layanan yang diberikan antara lain:
1. Pelayanan Surat Rekomendasi KIP (Kartu Indonesia Pintar)
Dinas Sosial Kabupaten Toba menerbitkan surat rekomendasi untuk warga penerima bantuan sosial sebagai kelengkapan Program Indonesia Pintar (PIP) atau Kartu Indonesia Pintar (KIP).
Persyaratan umum yang harus dibawa warga:
- Fotokopi KTP
- Fotokopi Kartu Keluarga
- Surat pengantar dari sekolah (jika ada)
- Surat keterangan tidak mampu dari desa/lurah
Warga dapat mengurus rekomendasi langsung di kantor pada jam kerja (Senin–Jumat).
2. Konsultasi BLT Kesra (Kecamatan Habinsaran dan Tornagodang)
Beberapa warga dari Kecamatan Habinsaran datang ke kantor untuk melakukan konsultasi terkait Program Bantuan Langsung Tunai Kesejahteraan Rakyat (BLT Kesra).
Dinas Sosial Kabupaten Toba menangani penyaluran, monitoring, serta keluhan masyarakat penerima program bantuan ini. Warga dipersilakan datang langsung atau menghubungi kontak layanan untuk menanyakan status bantuan.
3. Konsultasi Warga yang Tidak Mendapat Bantuan (Kecamatan Habinsaran)
Dinas Sosial memberikan pelayanan bagi masyarakat yang merasa memenuhi kriteria tetapi belum mendapatkan bantuan sosial.
Tim akan menindaklanjuti keluhan melalui proses penjangkauan, monitoring, dan evaluasi data langsung ke lapangan untuk memastikan kelayakan penerimaan bantuan.
4. Konsultasi Masalah Rekening BPNT
Dinas Sosial juga menerima pengaduan terkait Bantuan Pangan Non Tunai (BPNT) yang gagal masuk ke rekening penerima. Masalah biasanya disebabkan oleh kendala data atau teknis perbankan.
Dinas Sosial membantu pengecekan status rekening dan data di sistem. Jika ditemukan kendala pada data DTKS, perbaikan dapat diusulkan melalui pemerintah desa.
